viernes, 29 de noviembre de 2013
miércoles, 27 de noviembre de 2013
viernes, 8 de noviembre de 2013
DESCRIPCIÓN DE LA CARRERA ¨COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y RELACIONES PÚBLICA¨
Comunicación,
herramienta poderosa para explicarse dicha realidad, acto, proceso,
intercambio, acción, interacción... palabras más, palabras menos. El hombre
decidió "intelectualizar" el asunto comunicativo, empeñó su
creatividad: "novedad posible dentro de lo establecido"; para ubicar
ese acto de comunicación como el "sistema nervioso central de una
sociedad" (Matterlat y Matterlat), decidió que el término comunicación
-reconocido como proceso en el siglo XX- se ha unido a los de masa, receptor,
perceptor, entre otros; todos apocalípticos o integrados pero ninguno
integrador.
Las
preocupaciones presentes se orientan hacia la efectividad de la comunicación en
la organización, particularmente en el caso México pues la llamada Comunicación
Organizacional (Institucional, de Negocios, Corporativa, etc.) se ha convertido
en muchas y muy variadas cosas: desde una alternativa a los competidores y a
quienes encuentran pocos espacios en medios masivos de información hasta la
respuesta mágica a la dispareja globalización que arrasa con las débiles
empresas nacionales.
Si
bien es justo el reconocimiento de las interacciones comunicativas dentro de la
organización como capaces de construir una fuerza interna que permite enfrentar
los terremotos del entorno, estoy en desacuerdo con la creencia de la
comunicación en la organización como estrategia única para resistir los embates
del mercado.
De
ahí la necesidad de una construcción teórica en el ámbito de la Comunicación Organizacional.
El hincapié está en la conjugación en tiempo presente del verbo teorizar:
"tratar un asunto solo en teoría. Exponer teoría", y no teoretizar:
generalizar especulaciones; y mucho menos hacer manuales técnicos.
Una
tarea más para el comunicador organizacional será la recuperación del acto
comunicativo en todas sus modalidades adaptadas a la necesidad de la empresa.
El tamaño, su complejidad espacial y el número de integrantes serán las bases
para el diseño de la estrategia.
Pero,
¿cuáles son las características del comunicador organizacional, para lograr
esto?, el compromiso consigo mismo, en primer término, y con la comunicación
organizacional después, posteriormente con la empresa y el país ¿Ética o
compromiso? Ambas necesarias para prever, planear y organizar.
FUNCIONES DE UN RELACIONAR PUBLICO.
Un Relacionista Público, debe ser la
persona más completa en este mundo, debe tener los conocimientos ya que debe tener una
amplia cultura general, tiene que estar al tanto de lo que sucede en el mundo.
El relacionista público debe realizar
muchas funciones en un dpto. Tales como:
1. Describir la naturaleza e
importancia de las relaciones públicas en la empresa en donde se va a poner en
práctica dicha ciencia, un punto muy importante que todo comunicador
organizacional debe tomar en cuenta en una organización es conocer la realidad
de la empresa, su misión y visión
2. Explicar y dar a conocer el trabajo que realiza
en la institución que se encuentra laborando
3. Poner en práctica las
estrategias comunicacionales que contribuyen a desarrollar actividades de
relaciones públicas efectivas entre los directivos, público interno y externo.
4. Identificar las políticas
y procedimientos utilizados por los individuos, grupos y organizaciones que
existen en la organización.
5. Desarrollar técnicas
efectivas de asesoramiento en situaciones particulares de una empresa.
6. Ejecutar la función de
relacionista público en forma eficaz en una empresa, comercio e industria.
7. Aplicar efectivamente los
conocimientos y técnicas de relaciones públicas en sus relaciones personales y
profesionales.
8. Identificar la importancia
de las relaciones públicas entre la empresa y su relación con el consumidor.
9. Diseñar programas de
acción institucionales de relaciones públicas utilizando los conceptos,
estrategias y prácticas aprendidas.
10. Integrar las destrezas de
comunicación oral y escrita, de pensamiento lógico y crítico al análisis y
discusión de artículos de periódicos, revistas y textos de referencia.
11. Aplicar el concepto de
inclusión y diversidad de la población, clientela y segmentos de mercados, como
factores fundamentales a considerarse en el diseño de estrategias de relaciones
públicas en las empresas.
12. Mantener una buena
relación con todos los miembros de la empresa y así mismo no ser parciales.
13. Colaborar con el
desarrollo de empresa asesorando de manera eficiente y eficaz a los directivos
de la organización.
14. Gerenciar la comunicación
de la empresa para que los flujos comunicacionales se canalicen de tal forma
que dicha comunicación no se distorsione y tratar en lo posible de manejar de
forma rigurosa los rumores que se llegasen a originar.
15. Organizar eventos de
integración que fomenten las buenas relaciones laborales entre los directivos y
sus subordinados.
16. Debe ser capaz de resolver
problemas sin perjudicar los intereses de la empresa y sus empleados.
17. Debe identificarse en la
misión y visión de la empresa y de esta forma crear en los empleados de la
organización la cultura organizacional, el sentimiento de identificarse con la
misma y así mismo que ellos proyecten la imagen de la empresa.
El
aspirante en formalizar el estudio de la Comunicación Organizacional debe tener
presente el pasado teórico de la comunicación, pero no atarse a la idea de
masas amorfas que deben recibir inyecciones hipodérmicas, ni instalarse en un
imperialismo cultural que domina desde la organización (lucrativa o no). Éste
debe hacer conciencia de la tarea de "poner en relación los componentes de
la sociedad (organizacional) para producir una respuesta al entorno"
(Lasswell) desterrando de su vocabulario de acción la palabra control que tan
fascista parece.
Enmarcada
en la Teoría Social de la Comunicación, con ésta como fundamento y en el
reconocimiento de la comunicación como proceso inherente al
Esta
teoría deberá allanar el camino en la tarea de construcción de esos
significados comunes que hacen a los hombres formar parte de la organización, penetrando en sus niveles de conciencia para impactar en su conducta en aspectos determinados por la organización pero respetando las diferencias individuales.
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